Бронирование

Рекомендуем планировать своё посещение за 1−2 дня, тогда мы сможем учесть пожелания и разместить максимально комфортно.

Все брони мы принимаем только по Имени и Фамилии. Это позволяет значительно сократить количество ошибок и неточностей при размещении.

Бронирования по телефону или WhatsApp принимаем с 12.00 до 02:00 вск-пн, или 12.00−4.00 пт-сб. Если вы слышите автоответчик, значит все линии заняты, и мы ответим вам или перезвоним по пропущенному звонку в течение 15 минут. Обработка заявок в сообщениях WhatsApp с большим уважением и вниманием происходит так же в течение рабочего времени Luna с 12 часов по очереди и мере поступления, мы ответим вам в течение 20 минут или скорее.

Все бронирования мы подтверждаем в день заявленной даты посещения. Это очень важно для нас и гостей Luna, просим отнестись с понимаем, мы будем или звонить вам, или напишем текстовое сообщение, надеясь, на ваш ответ и скорую встречу.

Если вы опаздываете, мы сможем держать стол за вами 15 минут, после бронирование снимается.

Мы очень ждем вас в Luna и постараемся разместить вас максимально комфортно чтобы время в Luna прошло незабываемо.

С уважением, команда Luna lounge